Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Phaeoepist respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso website ou serviços.

2. Dados Que Recolhemos

2.1 Dados Fornecidos Diretamente

• Formulário de Contacto: nome, email, telefone, assunto e mensagem
• Newsletter: endereço de email
• Calculadora de Cuidados: informações sobre tipo de madeira e exposição (não identificam pessoalmente)

2.2 Dados Recolhidos Automaticamente

• Cookies técnicos: necessários para o funcionamento do website
• Logs do servidor: endereço IP, browser, páginas visitadas (apenas para fins técnicos)
• Cookies analíticos: apenas com o seu consentimento

3. Como Utilizamos os Seus Dados

4. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais, exceto nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: empresas que nos ajudam a operar o website (ex: hosting, email marketing) sob acordos de confidencialidade
• Obrigações legais: quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Artesãos da nossa rede: apenas com o seu consentimento explícito para encaminhamento de projetos

5. Retenção de Dados

6. Os Seus Direitos

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

Como exercer os seus direitos: Contacte-nos através do email [email protected] ou telefone +351 222 919 922. Responderemos no prazo de 30 dias.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação: comunicações protegidas por SSL/TLS
• Acesso restrito: apenas pessoal autorizado tem acesso aos dados
• Backups seguros: cópias de segurança encriptadas
• Atualizações regulares: sistemas sempre atualizados
• Formação: equipa treinada em proteção de dados

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência:

Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através do nosso centro de preferências.

9. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos proteção adequada através de:

• Decisões de adequação da Comissão Europeia
• Cláusulas contratuais tipo aprovadas pela UE
• Certificações reconhecidas

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através do nosso website e, quando aplicável, por email.

11. Contactos

Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais: